客服热线:0755-8860 4499(工作日9:00-17:00)

创富部落官方群

加入
账户总览
  • 关于部落
  • 保障与安全
  • 理财产品
  • 注册&登录
  • 充值投资提现
  • 银行存管
关于部落
  • 创富部落(www.cfb6.com)成立2015年1月,是创富部落(深圳)互联网金融服务有限公司旗下的互联网金融服务平台,主要为中小企业提供融资解决方案,为投资者提供优质投资理财服务。创富部落平台资金由华兴银行存管,法律合同由上上签提供电子签署及公证服务,致力于为投融资双方提供安全、便捷、专业的金融服务。

  • 企业借款人:合法运营、持续盈利、信誉良好、担保充足、偿贷能力优秀、合理资产负债率是借款企业必备条件。
    个人借款人:已成为平台投资人、平台信誉良好、以平台待收资金为担保;或者个人信用良好,有创富部落认可的担保措施。
    投资人:合法自有资金、了解互联网金融。

  • 创富部落目前在深圳、香港、沈阳、西安、大连等地均设有运营中心。

  • 我们的客服电话为0755-83224455,工作时间为周一至周五9:00~11:30 ;13:30~17:30(其他时间若需要帮助,请致电专属客服手机或者微信联系)。

  • 我们会不定期举办活动,届时会通过平台公告、微信公众号、QQ群、客服朋友圈等多种方式通知大家。
    请关注创富部落微信号:

保障与安全
  • 我们的网站数据都有备份,网站被攻击不影响资金安全。

  • 如果您的账户被盗,让你账户资金减少的途径就是提出提现申请,提现申请发出之后,款项只能划付到您当初绑定的实体银行卡内,该银行卡必须和你的实名信息一致。所以,即便账户被盗,盗号者也不能窃取到您的账户里的资金的。

  • 我们采取国际标准的SSL安全加密技术保障数据传输安全。保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一,创富部落会严格按照隐私条款保护包括借入者和借出者在内的全部注册用户的信息。

  • 创富部落发布借贷理财产品,100%适用于卫星保障计划。风险备用金、机构担保等六大安全保障体系,有效保障投资人资金安全。

理财产品
  • 项目直投是借款方自行发布的借款标,即投资者直接投资给自己挑选的借款人。项目直投较为直观透明,但期限固定。

  • 月月升是可月月加息、灵活转让的自动投资工具。投资者加入计划后,系统将自动匹配债权,匹配的债权可以在账户中查看。锁定期内按对应的初始收益率计息,锁定期后每月加息0.2%直到最高收益率。锁定期满后可申请转让,转让成功后按转让本金的比例结算对应收益,持有的时间越长,收益越高。
    更多月月升介绍:http://www.cfb6.com/stepup/intro

  • 净值标是投资人以个人的净投资作为担保,在一定净值额度内发布的借款标。 如:投资人A在创富部落有100万投资额,则A可在平台以80万为限发布借款标的,向其他投资人借款。

  • 项目直投和净值标在项目满标放款当天开始计息;月月升在投资当天开始计息,投资退出当天不再计息。

  • 项目直投和净值标在项目到期、借款人还款后回款,月月升在锁定期过后投资者申请退出并转让成功后回款。所有款项均返还到平台账户可用余额中,如需返还至银行卡需要进行提现操作。

  • 项目直投对应的是一个单独的借款方,即投资者直接投资借款方发布的标的。

注册&登录
  • 有这样几种情况:
    1、可能是短暂延迟,请耐心等待3-5分钟再试。
    2、检查一下手机APP设置,看看是否被APP屏蔽了。
    如果仍然收不到验证码?请致电创富部落客服。

  • 实名信息一旦提交后,不能由用户手动修改,请联系客服人员,按提示提交相关证明后,由客服协助修改。

  • 不可以,我们只支持一个实名用户绑定账号。

  • 可在会员中心 - 账户安全处自行修改,需要验证原手机号码。如果您的原手机号码丢失,请联系客服提交相关证明资料后,由客服协助修改。

  • 为了保障投资人资金的安全性,以及保证投资人是年满18岁的具有完全民事行为能力的公民,从而保证借贷合同的有效性,要求所有投资人必须通过身份证认证。身份认证过程简便,且认证信息只用于核实用户身份,创富部落对于所有资料将严格保密。

  • 首先请确保您填写的实名认证信息是正确的。实名验证失败可能是由于您近期办理户籍变迁或者您是军人和非大陆居民导致的,在公安部的资料库里您的信息可能还没有及时更新。如有疑问,请联系我们的客服。

  • 关于红包,创富部落有两种方式发放给用户。
    1、直接发放到红包账户,您可以登录会员中心,点击我的红包查看。
    2、我们将通过活动、QQ、微信以及其他途径发放红包验证码。您在领取到验证码后,可以登录会员中心-我的红包处,输入验证码兑换红包。

  • 步骤一:登录页面点击“忘记密码”按钮。
    步骤二:填写您注册时使用的手机号码。 注:如果您同时也忘了注册时使用的手机号码请直接与我们的客服联系。
    步骤三:输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码,完成密码重置。 注:若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系。

充值投资提现
  • 在开通银行卡的过程中,银行卡信息验证失败的原因可能如下:
    1)您所绑定的银行卡未开通网银;
    2)您的银行卡和所选开户行不匹配;
    3)您输入的手机号与银行预留手机号不一致;
    4)您在创富部落的实名认证信息与银行卡的实名认证信息不一致;
    5)您的手机号码没有经过运营商的实名认证(如:未使用本人身份证办理);
    6)您银行卡开户省市不正确;
    7)此卡不是储蓄卡;
    如有其它问题,请致电银行客服或创富部落客服

  • 周末投资、计息都不受影响。提现要等到到工作日才能处理。

  • 首先确认是否扣款,如未扣款,建议咨询银行客服热线;如已扣款,但未到账,请将交易的流水号和创富部落平台账号提供给创富部落客服人员。

  • 您可以“登录账号→会员中心→银行卡管理”页面,点击“删除”按钮,删除错误银行账号,然后重新绑定新的正确的银行账户信息。

  • 信用卡无法绑定,目前只支持储蓄借记卡绑定。

  • 充值是完全免费的。
    每月前两笔提现免费,第三笔开始,提现5万元及以下每次收取2元,5万元以上每次收取5元。
    备注:充值到账未满15天的资金提现将按照提现额度的1%收取手续费。

  • 最低提现额度为100元。

  • 我们将在1~2个工作日(双休日和法定节假日除外)之内,将钱转入您绑定的提现银行卡。 在双休日和法定节假日期间,用户可申请取现,但创富部落暂不处理,需要等恢复正常上班之后才进行处理。不便之处,请多多谅解!

  • 提现中的意思就是待处理中。等到财务处理后会提示提现结果,审核通过会显示成功状态,请注意查收,如果2个工作日未到账,请联系客服查询。

银行存管
  • 银行资金存管是指银行与网贷平台合作,为平台上的出借人在银行开立资金存管账户,银行依照出借人与借款人向平台发出的指令,对两者资金进行存管、划付、核算和监督,平台作为纯粹的信息中介参与到交易中,全程不触碰资金,所有资金流动均在银行体系内进行,从而真正做到了平台与用户资金完全隔离,有效杜绝了平台支配和挪用用户资金的风险。

  • 因存管系统与原有系统不共通,平台所有用户(包括老用户)均需要重新注册并开立资金存管账户。
    存管账户开立流程:注册登录—申请开立资金存管E账户—绑定银行卡—开户完成。

  • 是,如用户未开通存管E账户,则银行无法根据用户指令进行资金划转操作,用户资金无法进行有效流转。

  • 创富部落不收取任何费用,银行目前对用户免收手续费。

  • 支持银行名称:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、光大银行、民生银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、交通银行、中信银行、上海银行、北京银行。
    其中:交通银行、中信银行、上海银行、北京银行需开通无卡支付功能(柜面/网银开通)。